Máster en Marketing Directo y Digital en Universidad Pompeu Fabra España

Sobre el máster en Marketing Directo y Digital

Este máster es ofrecido en la universidad de Pompeu Fabra. Se imparte en la ciudad de Barcelona España. El máster en marketing directo y digital tiene como objetivo Incorporar una visión del marketing con el foco puesto en el cliente, no en el producto. Poder conocer las nuevas fuentes de información de las que disponen las empresas para segmentar eficazmente el mercado, así como formular las ofertas más adecuadas para cada segmento del público objetivo.

Diseñar y gestionar las campañas de comunicación de manera que generen respuesta en los clientes y resultados en la empresa. Familiarizarse con el uso de todos los canales de comunicación disponibles, usando tanto los medios tradicionales, como los medios digitales: Internet, los dispositivos móviles o la televisión interactiva.

Conocer las últimas tendencias en marketing digital para ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de marketing de la empresa: posicionamiento en buscadores, marketing en movilidad, comercio electrónico, micromedios (blogs, RSS, etc.) y redes sociales.

Universidad Pompeu fabra

Resumen de la Universidad de Pompeu Fabra

La Universidad Pompeu Fabra (UPF) -pública, fundada en 1990- se integra en el tejido urbano y participa del dinamismo de la ciudad. Comprometida con la investigación y pionera en este campo, lidera tres proyectos fundamentales: el Parque de Investigación Biomédica, el Parque Barcelona Media y el Campus Ciutadella. La UPF ha obtenido la calificación de Campus de Excelencia Internacional (CEI) en una convocatoria promovida por el Ministerio de Educación para situar a las universidades españolas de excelencia entre las mejores de Europa. El prestigio de la UPF es reconocido internacionalmente tanto en su vertiente investigadora, como docente. La Comisión Europea ha reconocido al Departamento de Economía y Empresa de la UPF como uno de los principales centros de investigación económica en Europa y a su programa de doctorado como “programa de excelencia”.

Plan de estudios

Las materias que ofrece la maestría en marketing directo y digital en la universidad de Pompeu Fabra son:

Módulo 1: EVOLUCIÓN DEL CONSUMIDOR Y DEL MARKETING

  • Evolución del entorno: hacia una sociedad digital
  • El consumidor “all-ways on”
  • Nuevas tendencias en el consumidor
  • Del marketing transaccional al relacional: de 4Ps a 4Es
  • Differential Marketing (DFM)

Módulo 2: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MRD

  • Estructura de un plan de Marketing Relacional y Digital
  • Análisis interno y externo. DAFO
  • Segmentación. Posicionamiento
  • Modelo de negocio y modelo de ingresos
  • El ciclo de relación cliente-marca
  • Caso práctico: priorización estratégica de gaps

Módulo 3: BASES DE DATOS Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

  • Fases del proceso de Marketing Relacional. Estrategias de cualificación
  • Rol de la investigación de mercado vs. Base de datos. Listas.
  • La base de datos como herramienta útil
  • Segmentación y explotación de la base de datos
  • Caso Venca: explotación rentable de la base de datos
  • Marco legislativo: LOPD y LSSI

Módulo 4: ESTRATEGIA DE MARCA Y BRAND CONTENT

  • Esencia de marca y brand meaning
  • Desarrollo de las dimensiones de la marca
  • Reputación de marca
  • Introducción a la planificación y gestión de contenidos

Módulo 5: ESTRATEGIAS DE GENERACIÓN DE TRÁFICO

  • Introducción a los canales digitales: owned/paid/earned
  • Introducción a buscadores: palabras clave y mix de buscadores
  • Posicionamiento orgánico (SEO)
  • Campañas SEM: captación de leads y venta
  • Seminario Google Adwords

Módulo 6: ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN

  • Elementos clave en una estrategia de captación de clientes
  • La oferta: ingredientes básicos y opcionales
  • Estrategias de contacto: leads o venta
  • Planificación económica. Cálculo del ROI

Módulo 7: ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN

  • Elementos clave de un plan de fidelización
  • Branding y posicionamiento del PF. Vínculos
  • El plan de contactos. Momentos de la Verdad (MOT’s)
  • Medida de la fidelidad: índices clave

Módulo 8: ESTRATEGIAS DE INFLUENCIA SOCIAL

  • Importancia de las redes sociales: el consumidor en la estrategia
  • Generación de influencia social en medios propios (owned)
  • Gestión de influenciadores: bloggers, KOL (earned)

Módulo 9: GESTIÓN DE CANALES

  • Community management: perfiles, funciones y canales
  • Community management: protocolos, monitorización y herramientas
  • Website: roles y gestión
  • Mobile marketing: roles, gestión, apps y Realidad Aumentada
  • E-mailing marketing
  • Evolución hacia la TV interactiva y conectada
  • Gestión contenidos en TV interactiva y conectada

Módulo 10: CANALES DE VENTA ONLINE (E-COMMERCE)

  • Introducción al e-commerce
  • Nuevos modelos de negocio
  • La puesta en marcha del plan de negocio

Módulo 11:PLANIFICACIÓN DE MEDIOS

  • Planificación de medios online
  • Gestión campañas multicanal/multimedia en la Venta Directa
  • Gestión campañas: telemarketing y direct mail

Módulo 12: ANALÍTICA ONLINE

  • Herramientas de análisis cuantitativo y cualitativo
  • Web tracking analysis
  • Tracking de campañas online
  • Medición en redes sociales

Módulo 13: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ECONÓMICA

  • El plan de negocio
  • Introducción a la gestión económica de Marketing
  • Legislación laboral. Propiedad intelectual
  • Cómo elaborar y negociar un presupuesto

Módulo 14: CREATIVIDAD

  • Cómo hacer un buen briefing
  • De la USP al concepto creativo
  • Presente y futuro de la creatividad en webs
  • Formatos online eficaces
  • Tendencias de consumo de creatividad a nivel mundial

Módulo 15: MARCA PERSONAL Y DESARROLLO DE HABILIDADES

  • MP: gestión de la información y de las conversaciones
  • MP: gestión de las relaciones: Linkedin y Twitter
  • Assessment competencial
  • Presentaciones eficaces
  • Sesión de teambuilding (outdoor)

Módulo 16: TESINAS

Tipo de maestría

El máster en marketing directo y digital es presencial.

Campus

El campus de la Universidad Pompeu Fabra se encuentra en Barcelona, España, en la siguiente dirección:

Balmes, 132-134
08008 Barcelona

Duración

La duración de la máster es de 10 meses.

Pasos de Inscripción

Para inscribirse en la máster primero tiene que llenar la solicitud de admisión que le proporcionan en la pagina de la universidad, posteriormente debe seguir las indicaciones de la universidad.

Información de contacto y precios del programa

Para más información sobre el programa y cotización del mismo, le sugerimos contactar a la universidad.

info@bsm.upf.edu
Balmes, 132-134
08008 Barcelona
Tel.: +34 93 542 18 10
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